สถิติการใช้ SmartPhone ของคนไทย

คนไทยกับสมาร์ทโฟนดูเหมือนจะเป็นของคู่กันซะแล้วเมื่อมีการสำรวจออกมาว่าคนไทยติดมือถือมากที่สุดในโลก กับล่าสุดก็มีการทำสถิติออกมาเป็น Infographic ให้เห็นอีกว่าคนไทยซื้อของมือถือเป็นจำนวนเงินมากถึง 4000 บาทต่อครั้งเลยทีเดียว นับเป็นตัวเลขที่น่าคิดสำหรับการทำตลาดออนไลน์มากเลย

Credit :Positioningmag.com

แนวทางใหม่แห่งความท้าทายของ Windows

Windows ถูกทิ้งล้าหลังมาตั้งแต่เกิดยุคของ Smart Device ที่กลายเป็นเรียกว่ายุคหลัง PC (Post back PC) ทำให้ วินโดว์ก็เริ่มเข้าสู่ยุคตกต่ำตั้งแต่นั้นมา แม้พยายามจะทำให้สถานการณ์ดีขึ้นยังไงก็ยังไม่มีแนวทางจะดีขึ้นเลยแม้แต่น้อย ล่าสุดปีที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ได้ทำการเปลี่ยน  CEO คนใหม่ขึ้น การเปลี่ยนCEO นี้เริ่มส่งผลให้เห็นชัดหลายอย่างเริ่มจากการที่ใส่ใจกับ Windows มากขึ้นและหันไปหาธุรกิจบริการมากขึ้นกว่าเดิม นั่นคือ Office และ AZure และจับกับ Smart Phone นั่นคือการซื้อ Nokia และ Windows Phone ครั้งนี้จะมีการพัฒนา Windows 9 ที่จะรวมกันทุก OS ให้สามารถแบ่งความสามารถให้ใช้งานได้ทั้ง Smart Device และ Desktop ซึ่งถือว่าเป็นการเอาจุดแข็งของ Windows  ที่มีทำให้ดีขึ้นน แต่จะสำเร็จรึเเปล่านั้นอีกเรื่อง แต่ตอนนี้ที่น่ากลัวของไมโครซอฟ์ทคือ การล้าหลังในธุรกิจ ข้อนี้เกิดขึ้นกับไมโครซอฟท์อีกครั้ง ในธุรกิจของ ยานยนต์ Google และ Apple เริ่มมีแนวทางใหม่ในการเปิดธุรกิจนั่นคือ Smart Car ที่จะทำรายได้มหาศาลหากสำเร็จแต่ ข่าวคราวของ Microsoft ยังไม่มีทางให้เห็น
มาดูกันว่าหาก Smart Car เกิดจะทำรายได้มหาศาลขนาดไหน
ปัจจุบันธุรกิจรถยนต์ มีมูลค่ามหาศาล ทั่วโลกมีการใช้งานมากมาย กว่า 10 ล้านคัน และธุรกิจยานยนต์ก็เริ่มมาถึงทางตัน การผลิตที่รวดเร็ว เริ่มไม่ตอบสนองต่อผุ้ผลิตอีกต่อไป แนวทางต่อไปนั่นคือการนำ IT เข้ามารวมกับรถยนต์ ก่อให้เกิดเป็น Smart Car รถยนต์ที่มีความเป็น AI มากขึ้น
ขีดขั้นสูงสุดของ Smart Car คงหนีไม่พ้นการขับอัตโนมัติ การตอบสนองผู้ขับขี่อย่างทันใจรวมถึง สร้างความบันเทิงภายในรถยนต์  Smart Car นั่นจะให้ดี ต้องแก้ปัญหาอย่างนึงที่จะเกิดทั่วโลกเมื่อรถยนต์บูม นั่นคือปัญหาเรื่อง "ที่จอดรถ" Smart Car เมื่อบวกกับเทคโนโลยี Transformer ที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้น จะทำให้แก้ปัญหาที่จอดรถได้ แต่แน่นอนว่า การทำเช่นนี้จะมีต้นทุนมหาศาลและคงจะไม่มีใครลงทุนแน่นอน
การทำสินค้าของ Smart Car ที่กำลังจะเกิดขึ้นใน 3-4 ปีข้างหน้า เป็นเส้นทางที่ท้าทายของ Windows ที่จะทำให้เกิด Smart Car บนระบบปฏิบัติ Windows ที่แพร่หลายได้

Oppurtunitie & IT

โอกาสไม่ได้มากันบ่อยๆ หลายคนจึงมีสุภาษิตน้ำขึ้นต้องรีบตัก ในชีวิตคนโอกาสจะทางธุรกิจมักจะมาถึงไม่กี่ครั้ง ซึ่งแต่ละครั้งนั้นแล้วแต่คนๆนั้นจะเก็บเกี่ยวขึ้นมาด้วยรึเปล่า สำหรับโอกาสนั้นสิ่งสำคัญที่เราต้องทำก่อนคือ "การเตรียมความพร้อม" สิ่งสำคัญเลยที่จะขาดไม่ได้

การทำธุรกิจให้รุ่งมักจะมีองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น ดวง,โอกาส,ตลาด,ไหวพริบ และเงินทุน เป็นต้น ต้องเข้าใจในวัฎจักรของธุรกิจจึงจะสามารถทำธุรกิจได้ดี และรุ่งบางตลาดมาเร็วไปเร็ว เช่น พวกสินค้าเทรนต่างๆ มักจะมาเร็วไปเร็ว แต่สินค้าที่จะอยู่นาน นั่นคือพวกสินค้าแบรนต่างๆ ที่มีอายุยาวนาน เช่น นาฬิกา,เครื่องใช้ไฟฟ้้าประจำวัน  เป็นต้น สำหรับโอกาสทางธุรกิจนั้น สิ่งนึงที่จะช่วยเพิ่มความสำเร็จในโอกาสสำหรับการเตรียมความพร้อมให้กับธุรกิจก็คือระบบ IT ระบบ IT ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่กับแค่ คอมพิวเตอร์เท่านั้น ปัจจุบันระบบ IT ได้ครอบคลุมถึงการสื่อสารไร้สายและอุปกรณ์สื่อสารด้วย การประยุกต์ ระบบ IT เข้ากับระบบธุรกิจจะช่วยเพิ่มโอกาสในการบริหารจัดการให้มีความแม่นยำรวดเร็วฉับไวมากยิ่งขึ้น  ปัจจุบันนั้นแทบจะไม่มีธุรกิจไหนเลยที่จะไม่พึ่งระบบ IT ในการจัดการความพร้อมเพิ่มความแม่นยำในการตลาด และโอกาสทางธุรกิจ
ยกตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเช่น
MK ที่มีการลงทุนกับระบบ IT จำนวนมากตั้งแต่อดีตที่นำ เครื่องhandheld เข้ามาใช้ในการจัดในการเสริฟและคิดเงินให้กับลูกค้าผลคือทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ลดการตกบกพร่องของการลืมเสริฟ์ของพนักงาน  ไม่เพียงแค่นั้นระบบหลังบ้านยังมีการประมวลผลยอดขายที่ทันท่วงทีทำให้สามารถทราบยอดขายในแต่ละสาาขาได้ทันที

Seven กับ ระบบ POS ที่ทันสมัย ระบบ POS คือระบบ ขายหน้าร้านทั่วไป ผลิตภัณฑ์POS มีจำหน่ายหลายบริษัท แต่บริษัทที่เป็นตัวอย่างที่ดีเลยคงหนีไม่พ้นกับ Seven แน่นอน การขายทีรวดเร็วและพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ Software IT การจัดการสต๊อกอย่างมีระบบ ช่วยทำให้ Seven ตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และลดการใช้การคิดของคนลงทำให้ การทำงานมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น

จากตัวอย่างที่เห็นแสดงให้เห็นว่าระบบ IT มีความจำเป้นมากเลยทีเดียว แต่ย้อนกลับมาที่ SME ควรจะมีการเตรียมตัวระบบ IT ยังไงบ้าง ผมมีข้อคิดดังนี้นะครับ
1) ศึกษาระบบ IT ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ แต่ละธุรกิจมี ระบบ Supply Change หรือห่วงโซ่อุปทานไม่เหมือนกัน ฉะนั้นจะยึดติดกับตัวใดตัวหนึ่งไม่ได้ สำหรับ SME แนะนำว่า ควรหาที่ปรึกษา IT ก่อนที่จะลงมือทำ เพราะจะลดปัญหาระยะยาวและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำได้อย่างถูกทาง
2) อินเตอร์เน็ตขาดไม่ได้ สำหรับ SME ยุคใหม่ ถ้าให้ดีควรจะมีเลยคืออินเตอร์เน็ตต ปัจจุบัน ราคาอินเตอร์เน็ตก็ไม่ได้แพงมากเกินไปแล้ว ลงทุนเดือนล่ะ 599 บาท ก็สามารถได้อินเตอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพ ได้อย่างดี
3) เว็บไซต์ ,Facbook และ Social  สำหรับเรื่องของเว็บไซต์ และ Social Network เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับ SME ยุคใหม่ ปัจจุบันการสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและฉับไว บางคนดังได้เพียงแค่ข้ามคืนแต่บางคนก็ดับได้เพียงแค่ข้ามคืนเช่นกัน เราต้องไม่ข้ามข้อนี้ เว็บไซต์หน้าร้าน ผมแนะนำว่าถ้าเป็น SME ไม่มีความเชี่ยวชาญทางอินเตอร์เน็ตเว็บไซต์มากนัก ควรจะดูแพ๊คเกจ ถูกๆของเว็บไซต์สำเร็จรูปจะดีกว่า ปัจจุบันพวกนี้มีในราคาไม่แพงและสวยงาม เริ่มจากราคาตั้งแต่ระดับพันถึงแสนเลยทีเดียวขึ้นกับงบประมาณ  ส่วนเรื่อง Facebook,Social นั้น อยากให้ศึกษาและเล่นเอาเองมากกว่าเนืองจากหนังสือมีมากมายการตลาดกับ Social Network เป็นสิ่งสำคัญมาก ในยุคแห่งการสื่อสารไร้สายนี้ จะทำธุรกิจให้สำเร็จปัจจัยนี้จำเป็นแน่นอน
4) ทีมงาน Admin ผมแนะนำแค่ Admin นะครับไม่ใช่ Developer ปัจจุบัน Admin มีหน้าที่ในการจัดการระบบ IT ดูแลเว็บไซต์ และSocial Network ซึ่ง Admin อาจจะมีแค่คนเดียวก็ได้แต่จำเป็นต้องรู้หน้าหน้าที่ในการจัดการ IT เบื้องต้น แต่ก็ไม่ใช่แค่เปิด / ปิดเครื่องเป็นแค่นั้นนะครับ ควรจะใช้ เทคโนโลยีเป็นแต่ไม่ต้องถึงขนาดพัฒนาก็ได้
5) Marketing -IT การทำการตลาดออนไลน์ปัจจุบันเริ่มร้อนแรงไม่ว่าจะเป้นเทรนผ่านทาง Mobile, Tablet หรืออื่นๆ กำลังจะตามมากมาย โอกาสเข้าถึงผู้คนก็ง่ายขึ้น ควรต้องศึกษาทันที การทำ Marketing - IT ควรจะทำด้วยตนเองหรือปรึกษาและลงมือทำด้วยตนเอง เพราะเจ้าของกิจการเท่านั้จถึงจะรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองดีที่สุด

สิ่งที่เขียนนี้คือสิ่งที่ธุรกิจ SME ควรจะมีไว้เพื่อเตรียมความพร้อมในการรับมือและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ สิ่งเหล่านี้เป็นการลงทุนในระยะยาว และไม่แพงมากนัก ส่วนปัจจัยอื่นอย่างระบบ ERP, MRP, POS เป็นปัจจัยที่ ขึ้นกับแต่ละธุรกิจ บางธุรกิจไม่จำเป็นต้อง ERP แค่มี ระบบ Sale อย่างเดียวก็ใช้ได้แล้ว เป็นต้น

นายไอที (IT)