ช่วงนี้ดูเหมือนกระแส Android กับ IOS จะกลบกระแสของ WP
อย่างสิ้นเชิง แน่นอนว่าปัญหาใหญ่ของ WP ยังไม่ได้รับการแก้ไข
นั่นคือ App น้อย ปัญหานี้เหมือนจะแก้ไขก็ไม่ได้แก้ไขอย่างจริงจัง
มันเพราะอะไรกัน? เรามาดูกันนะครับว่าสาเหตุนั่นมาจากอะไร
1)
หน้าจอ WP
ไม่ถูกใจและล้าสมัย
2)
App น้อย น้อยจนน่ากลัว
และหลายๆ App กลับไม่ถูกจุด
3)
ต้องยอมรับความจริงว่า
Office
ไม่ใช่จุดขาย ไม่มีใครอยากเอา WP มาพิมพ์ Word
หรอก
4)
การใช้งานที่ไม่เหมือนกับทั้งสองเจ้าหลักที่อยู่ปัจจุบัน
แม้ WP
จะตอบได้ว่เป็น Smartphone แต่จุดแข็งนั้นกลับไม่เห็นได้ชัดนัก
ยกตัวอย่างเช่น Android มีจุดแข็งคือฟรีและอิสระ สังเกตุว่า Android
แต่ละเจ้ามีหน้าจอแทบจะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและฟีเจอร์
สาเหตุเรพาะความอิสระนั่นเอง เป็นต้น
5)
การทำการตลาดที่ช้าของ
Microsoft
สาเหตุใหญ่อาจจะมาจากตรงนี้เลยก็ว่าได้ เพราะ Microsoft ประเมิน Android ต่ำเกินไปทำให้ต้องเสียจุดขายของตลาดนี้ไป
อันนี้เป็นจุดอ่อนใหญ่ของ Microsoft ที่ต้องแก้ไขกันระยะยาวเลย
ความเชื่องช้า การไหวตัวแต่ละอย่างที่ช้าและไม่ทันทำให้ ผู้ใช้ไม่ตอบสนอง
6)
การหยุดนิ่งช่วงเปลี่ยนผ่านระหว่างไมโครซอฟท์และโนเกีย
ช่วง 6
เดือนตั้งแต่ มค.- กค. นั้น WP แทบจะไม่มี โทรศัพท์ที่เป็นจุดขายจุดใหม่เลย มีแต่จุดเดิมๆที่วนเวียนอยู่
แม้จะเปลี่ยนเป็น WP 8.1 แต่ก็ไม่ได้ชูจุดขายใดๆทั้งสิ้น
7)
ผู้ใช้ที่เคยใช้เริ่มบ่นว่า
ห่วย สาเหตุเพราะไม่มีอะไรคืบหน้าเลยจะเล่นเกมหรือ Social ก็ไม่เต็มที่ ไม่มีสักอย่างทำให้ผู้ใช้เริ่มมองว่ามันกำลังจะตาย
8)
ทีม Windows
Phone ไม่เก่งพอ อันนี้น่าจะชัดเจนกว่าอย่างอื่น เพราะ WP ไม่โตนั้นเพราะ API ไม่ได้ประสิทธิภาพ
และการจำกัดในการเข้าถึง System ของ WP เองก็เป็นส่วนหนึ่งด้วย
แนวทางแก้ไข
ใช้การตลาดเข้ามาแก้ไขโดยการตัดลดเพิ่มสร้างมันซะสิ
1) ตัด
ตัดออกซะในส่วนของไม่จำเป็น ไม่ใช่ราคาตัดออกแต่ตัดความคิดหน้าจอสีเหลี่ยมๆ
ออกไปเลย เ อาความคิดโนเกียเดิมๆเข้าใส่บ้างว่า SmartPhone ทำไมต้องเป็นแต่จอเหลี่ยมๆ ทำไมไม่ทำจอโค้งหรือวงรีออกมาหรืออะไรก็ตามที่มันดูมีสไตล์
เหมือนโนเกียในอดีตออกมาบ้างสิ
a. ตัด
App
ไม่จำเป็นออก ซะ หันมาโฟกัสที่ App ที่คนรู้จักกันให้ครบก่อน
2) ลด
a. ลดความรู้สึกที่เป้น
PC
ลงไป
b. ลดเวลาในการพัฒนาลงซะ
ในแต่ละเวอร์ชั่น ลดลง
3) เพิ่ม
a. เพิ่ม
การตลาดให้มากขึ้น ช่องทางการสื่อสารและรับสาร
b. เพิ่ม
การตอบสนองต่อเสียงลูกค้าให้ไวขึ้น ไม่ใช่ 6-8 เดือน
c.
เพิ่ม
จุดแข็งที่แท้จริงของ OS ออกมา ให้ชัดขึ้น
นอกจาก Office แล้วมีอะไรบ้าง เช่น เพิ่มจุดขายที่ OS
ที่มีเล่นเกมได้ดีที่สุดในโลก
d. เพิ่ม
Port
ให้มากขึ้น นั่นคือนอกจาก USB แล้วควรจะมี Port
เชื่อมต่อ HDMI เข้ามาจะดีมาก มันจะทำให้
ดูน่าสนใจกว่าเดิม และยังเป็นการเพิ่มความบันเทิงให้ดูน่าใช้อีกด้วย
4) สร้าง
a. สร้าง
ทีมงาน IT
ใหม่ที่เน้น API ทางด้านบันเทิงและเกมให้ดีขึ้น
โดยนำ X-Box เข้ามาร่วม
b. Visual
Studio สำหรับพัฒนา WP ที่มีประสิทธิภาพ
และฟรี
c.
3D ไม่ใช่ตอบโจทย์ต้องตอบโจทย์ว่าสิ่งที่ลูกค้าใช้
SmartPhone เพราะอะไรจำเป็นจะต้องสร้างประสบการณ์ที่มี่คุณค่า
นั่นคือ หน้าจอ UI ใหม่ ที่ดูดีกว่าเดิมและให้ความรู้สึกว่ามันคือ
SmartPhone
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น