จิตวิญญาณผู้นำนวัตกรรม

วันนี้ดูข่าวนึง แล้วคิดว่าเศร้าใจมาก นั่นคือข่าวของบริษัทแอปเปิ้ล ไม่น่าเชื่อว่าบริษัทที่ผมคิดว่าเขาคือผู้นำนวัตกรรมไอทีบริษัทนึงกลับมีเริ่มมีความคิดไม่สร้างนวัตกรรมอีกต่อไป เนื่องจาก ข่าวที่แอบเปิ้ลกำลังจะซื้อบริษัท Beats ซึ่งเป็นผู้ผลิตนวัตกรรมด้าน หูฟังและลำโพงที่มีชื่อนั้น เริ่มส่งผลชัดเจนว่า แนวทางของ Apple เริ่มจะไม่ใช่ผู้นำนวัตกรรมอีกต่อไป

ถ้าคนติดตามข่าวจะรู้ว่า บริษัท Apple เริ่ม ส่อแววหลังจากสตีฟ จ๊อบเสียไป เหมือนกับจิตวิญญาณนั้นได้ตายไปกับจ๊อบด้วย ทำไมหรอ?  คำตอบอยู่ที่ ตัว บริษัทเอง เริ่มมีนวัตกรรมที่ถดถอยลง แต่สาวกบางคนอาจจะบอกว่าก็ยังมีออกมา ใช่ที่ออกมาน่ะคือสินค้า แต่มันไม่ใช่นวัตกรรม บางคนอาจจะแย้งก็เป็นนวัตกรรมสิ ไม่ใช่ตรงไหน มีหลายๆส่วนที่เป้นนวัตกรรมไม่ว่าจะเป็น Retina Display ที่มีเม็ดสีที่นำชาวบ้าน iOS8 ที่กำลังจะออก iPad ฯลฯ แต่สังเกตไหม แอปเปิ้ลเริ่มวนอยู่กับนวัตกรรมเดิมๆ สิ่งเดิมๆ SmartPhone,Tablet, Notebook ,PC ไม่พ้นของพวกนี้สักที ซึ่งถ้าเป็นจ๊อบอยู่ ผมเชื่อว่าบางทีเราอาจจะไม่เห็น iPhone5 ที่เป็นอย่างทุกวันนี้หรือ iPad Air ผมเชื่อว่า จะมีสิ่งใหม่เกิดขึ้น อาจจะเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึง เพราะจ๊อบเชื่อว่านวัตกรรมคือการเป็นผู้นำ ฆ่าสินค้าตัวเองดีกว่าให้คนอื่นมาฆ่า สิ่งนี้แหละทีตอนนี้ Apple ไม่มี Apple มัวแต่วนอยู่กับสิ่งที่บริษัทอื่นก็ทำได้ เช่น Smartphone , Tablet ใส่สิ่ง ที่ผมเรียกว่า Plugins ลงไป เช่น Siri ,Touch Censor,Map แต่ว่ามันไม่ใช่นวัตกรรมใหม่ มันคือการรวมกัน แต่มันไม่ใช่ และล่าสุดยังมีข่าวการใส่กระจก แซฟไฟล์ลงไป ที่ทนทานกว่า Gorilla  Glass แต่ว่า ใส่ในไหน? Smartphone กับ Tablet ซึ่งมันคือนวัตกรรมเดิมๆ แต่ผลิตให้ดีขึ้น ทนขึ้น ตามยุคสมัย คำถามคือเกิดอะไรขึ้นกับ Apple ทำไมบริษัทนวัตกรรม ชั้นนำของโลก ถึงหานวัตกรรมล้ำหน้าไม่เจออีกแล้ว ตอนนี้ทุกบริษัท เริ่มตามทัน ไม่ว่าจะเป็น ไมโครซอฟท์ หรือ กูเกิ้ล หรือซัมซุง ทิ่เริ่มจะแซงแล้ว สิ่งนี้น่าคิดมาก และน่าคิดด้วยว่าอาจจะเป็นตัวอย่างในบทเรียนอนาคตของนักศึกษาและผู้บริหารที่เจอ เนื่องจาก บริษัทผู้นำนวัตกรรมที่ขาดนวัตกรรมย่อมหมายถึงสิ่งที่เป็นหายนะตามมา เริ่มจะไม่คิดเอง แต่ซื้อสิทธิบัตร เริ่มจะจ้องฟ้องคนอื่นจากสิทธิบัตรที่ตัวเองมี โดยไม่คิดเลยว่าตัวเองจะก้าวหน้ายังไง? นี่คือสิ่งที่น่ากลัวของบริษัท IT เลย ไมโครซอฟท์เองก็เจอปัยหาเดียวกันมาก่อน จนตอนนี้เกือบจะเรียกว่าเป็นยักษ์ล้มแล้ว แต่ว่าไมโครซอฟท์ก็เริ่มปรับตัว เริ่มหากินกับสิ่งใหม่ๆมากขึ้น เริ่มหาช่องทางใหม่ๆ ที่คนอื่นตามไม่ทัน สิ่งที่เห็นได้ชัดคือ เริ่มจะปล่อย MS Officeให้ข้ามแพลตฟอร์มออกไป เปลี่ยนเป็น Cloud Service มากขึ้น เริ่มมีการรวมเป็นหนึ่งของแต่ละฝ่ายไม่ว่าจะเป็น Bing , Cloud หรือ Windows  และเริ่มจะไม่ยึดติดว่า Windows คือรายได้หลัก หันมาใช้ทางอื่นมากขึ้น ไมโครซอฟท์อาจจะไม่ใช่นวัตกรรม ทางด้าน Hardware ทีดี แต่ว่า ต่อไปจะเป็นบริษัทที่มีนวัตกรรมทางด้าน Software ที่หลากหลายแน่นอน โดยทิศทางชัดเจนขึ้นเมื่อ เริ่มขยายบริการตัวเองและให้ราคาที่เหมาะสมมากขึ้น โดยไม่แน่ถ้าไมโครซอฟท์คิดทัน เราอาจจะเห็น Software ที่เป็น Smart ครอบคลุมไปทั่วอุปกรณ์ที่รอบตัวเรา ไม่ว่าจะเป็น หูฟัง ไมโครโฟน เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้า ที่เชื่อมต่อกันโดย OS Windows  ก็ได้ ซึ่งถ้าทำได้จริง ไมโครซอฟท์จะกลายเป็นผู้ที่น่ากลัวอีกครั้ง แต่คู่แข่งก็ยังคงเป็น Google อยู่ดี เนื่องจาก Google ยังมี Android ที่นำหน้ากวว่า 2 ก้าว โดยข้อมูลจาก Search Engine ที่ครอบคลุมกว่าทั่วโลกและยังมีประสิทธิภาพที่ดีกว่า Bing กว่า 10 เท่า ไม่ว่าจะเป็น Translate,Map ล้วนแต่เป็น สิ่งที่มีประสิทธิภาพ และนอกจากนี้ยังมี พันธ์มิตรยักษ์ใหญ่อย่างซัมซุง ที่น่ากลัวมาก ทางเดียวคือไมโครซออฟท์ต้องจับมือกับยักษ์ใหญ่รายอื่นๆไม่ว่าจะเป็น Lenovo,Acer,Dell หรือแหวกแนวอย่างผู้ผลิตน้ำขวดหรือกระเป๋า อย่างหลุย เพื่อจะหาทางเป็นนวัตกรรมใหม่ๆเป็นต้น